Gizlilik Politikası
Melike Butik olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği ve gizliliğine önem veriyoruz.
Web sitemizi kullanırken veya sipariş oluştururken tarafınızdan paylaşılan kişisel bilgiler; sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
Kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunur ve gerekli güvenlik tedbirleri alınır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere KVKK Aydınlatma Metni içerisinden ulaşabilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
SATICI
İşletme/Unvan: Melike Filiz (Melike Butik)
Marka: Melike Butik
Adres: Kuşdilli Mahallesi, Şehit Bayram Köse Caddesi No:9/B, Merkez/Kırşehir
Telefon: +905455690827
E-posta: melikebutik40@gmail.com
KEP: melike.filiz@hs01.kep.tr
ETBİS kayıt tarihi: 16.09.2026
Resmî ETBİS kaydını görüntüle
Vergi No: 3880942199
ALICI
Ad Soyad: İnternet sitesi veya WhatsApp üzerinden sipariş sırasında alınacaktır.
Adres: Sipariş sırasında alınacaktır.
Telefon: Sipariş sırasında alınacaktır.
E-posta: Varsa sipariş sırasında alınacaktır.
Bundan sonra SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait Melike Butik internet sitesi üzerinden ürünleri incelemesi ve siparişini internet sitesi veya WhatsApp iletişim kanalı üzerinden oluşturması suretiyle satın aldığı ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
Sipariş talepleri internet sitesi üzerinden veya WhatsApp iletişim kanalıyla alınır. Siteden oluşturulan siparişlerin durumu müşteri hesabından izlenebilir. Ürün, toplam bedel, kargo ve ödeme koşulları ödeme öncesinde alıcıya bildirilir.
3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, internet sitesinde yer alan ürünleri inceledikten sonra satın almak istediği ürün, beden ve adet bilgisini internet sitesindeki sipariş alanından veya WhatsApp üzerinden SATICI’ya iletir.
SATICI tarafından ürünün stok durumu, ürün bedeli, kargo bedeli ve ödeme bilgileri ALICI’ya internet sitesi üzerinden veya WhatsApp iletişim kanalıyla bildirilir.
ALICI’nın sipariş bilgilerini onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte sipariş kesinleştirilir.
SATICI, siparişe ilişkin bilgileri ve taraflar arasındaki yazışmaları mevzuatın öngördüğü süreler kapsamında saklar.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Satışa konu ürünün adı, bedeni, adedi, birim fiyatı, indirim tutarı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş oluşturulmadan ve ödeme alınmadan önce ALICI’ya internet sitesi üzerinden veya WhatsApp iletişim kanalıyla bildirilir. ALICI, ödeme yapmadan önce kendisine bildirilen sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
5. ÖDEME
Sipariş talepleri internet sitesi veya WhatsApp üzerinden iletilir. Ödeme, mağazanın siparişi onaylamasından sonra bildirilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Diğer ödeme seçenekleri yalnızca sipariş sırasında mağaza tarafından açıkça sunulmuşsa geçerlidir.
Banka Bilgileri:
Banka: Türkiye İş Bankası
Hesap Sahibi: Melike Filiz
IBAN: TR630006400000155001821139
Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
SATICI, ödeme bilgisini yalnızca resmi iletişim kanalı üzerinden paylaşır.
6. TESLİMAT
Siparişin ödeme onayının alınmasından sonra ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürün, sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen teslimat süresi içerisinde kargoya teslim edilir.
Mevzuatta belirtilen azami süreler saklı kalmak üzere, taahhüt edilen teslim süresine uyulur. Mal satışlarında, özel olarak hazırlanmış mallar hariç, teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, tüketicinin seçtiği taşıyıcıya ilişkin mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere SATICI sorumludur.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın bu talebini yasal süre içerisinde SATICI’ya açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi, WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazılı olarak veya SATICI’nın belirtmiş olduğu e-posta adresi ve diğer iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.
İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketi kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. İade için kargo şirketi belirtilmemişse herhangi bir kargo şirketiyle gönderimde tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Diğer hâllerde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
SATICI, teslimat masrafları dâhil iadesi gereken ödemeleri tüketicinin malı ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim ettiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder. Farklı taşıyıcı kullanıldığında bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihte; teslim edilmemiş ürünlerde cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar. İade, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart giyim ürünlerinde ise genel bir "iade kabul edilmez" kuralı uygulanamaz, tüketicinin yasal hakları geçerlidir.
9. İADE VE DEĞİŞİM
Ürün teslim alındığında kontrol edilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Ürün değişimi, SATICI’nın değişim şartları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
Değişim talebinde bulunmak isteyen ALICI’nın WhatsApp üzerinden sipariş numarası ve talebini SATICI’ya bildirmesi gerekir.
10. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş oluşturulması sırasında paylaşılan kişisel bilgiler; siparişin alınması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri iletişiminin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar
KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
11. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI’nın sipariş ve ödeme onayını gerçekleştirmesiyle yürürlüğe girer. ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi okudığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI: Melike Butik
ALICI: Sipariş Sahibi
Sözleşme Tarihi: Sipariş Tarihi
KVKK Aydınlatma Metni — Site, Üyelik, Sipariş ve İletişim
Veri sorumlusu Melike Filiz (Melike Butik), Kuşdilli Mahallesi, Şehit Bayram Köse Caddesi No:9/B, Merkez/Kırşehir; e-posta: melikebutik40@gmail.com; KEP: melike.filiz@hs01.kep.tr.
Ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgileri, hesap giriş bilgileri, sipariş ve ödeme bildirimleri ile işlem güvenliği kayıtları; üyelik hesabının yönetilmesi, siparişin alınması ve teslimi, ödeme ve iade takibi, taleplerin yanıtlanması, fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri ile sistem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
Veriler site formları, hesap ve sipariş işlemleri, e-posta, telefon veya WhatsApp yazışmaları ile otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır. Sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik, kanuni yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılır (6698 sayılı Kanun madde 5/2). Açık rıza gereken ayrı bir işlem varsa rıza ayrıca alınır; bu metin açık rıza talebi değildir.
Gerekli bilgiler, siparişin teslimi için kargo şirketlerine, ödeme işlemleri için ilgili bankaya; muhasebe, barındırma ve teknik hizmetlerin yürütülmesi için hizmet sağlayıcılara ve kanuni talepler kapsamında yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. WhatsApp ve diğer dış platformlar kendi hizmet ve gizlilik koşullarıyla çalışır; müşteri bu kanallar yerine site, e-posta veya KEP üzerinden iletişim kurabilir. Yurt dışı aktarım gerektiren işlemlerde Kanunun 9. maddesindeki koşullar uygulanır.
Veriler ilgili mevzuatın ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca tutulur; işleme şartları ortadan kalktığında mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Kanunun 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik/yanlış bilgileri düzelttirme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve yapılan işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle yukarıdaki posta adresine yazılı olarak, KEP yoluyla veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Güncelleme: 25.10.2026
